|
FAQ Alguma
dúvida a mais!
Clique
Aqui!
A tecnologia de VoIP (Voz sobre IP) é a grande
oportunidade que sua empresa terá, de reduzir
custos de ligações telefônicas entre matriz e
filiais, localizadas em diferentes cidades,
estados, países ou continentes.
Ao invés de utilizar os meios tradicionais para
ligações telefônicas via operadoras locais, a
comunicação entre a matriz e as filiais, passará a
ser feita pela rede de dados, utilizando o
protocolo TCP/IP (via Internet, Intranet, Frame
Relay, MPLS, etc.) para rotear a voz por toda a
empresa através ou não de seu PBX/PABX. Sendo 100%
transparente para o usuário.
Com esta tecnologia sua empresa terá a capacidade
de integrar dados e voz, obtendo assim, uma
redução de custos em enorme escala, evitando os
custos dos trechos interurbanos ou de longa
distância. 1)
O que é VoIP?
VoIP em inglês
significa Voice over Internet Protocol, em
português: Voz sobre IP.
IP é o protocolo da
Internet, é o seu acesso de Internet. Portanto
VoIP é uma maneira de se estabelecer comunicação
de voz ou telefônica utilizando a conexão de
internet ou outra que utilize
IP. |
|
|
|
2)
Como a
tecnologia VoIP funciona e quais as suas
vantagens?
A Tecnologia
VoIP possibilita o tráfego de voz através da
Internet, o VoIP consegue esta façanha
transformando a voz em pacotes de dados fazendo
eles navegarem pela rede de Internet até chegar em
seu destino transformando o mesmo pacote em voz
novamente.
Com o VoIP é possível economizar até
80% em tarifas de ligações interurbanas e
internacionais.
|
|
|
|
3)
Posso
usar Ponto a Ponto e Operadora VoIP ao mesmo
tempo?
Sim, sem problema
algum. |
|
|
|
4)
Por que
banda larga?
A banda
larga é aconselhável por ser um tipo de conexão
mais rápida do que a por linha discada garantindo
assim a qualidade de voz da sua ligação
VoIP. |
|
|
|
5)
Como é
a qualidade de uma ligação VoIP?
A qualidade das ligações VoIP
depende da velocidade do acesso à Internet e da
banda disponível na hora da ligação. Quando existe
a utilização de banda larga a qualidade pode ser
superior a da telefonia
convencional. |
|
|
|
6)
Como
posso garantir a qualidade das ligações?
É recomendado que tenha
pelo menos 30 Kbps (de download e de upload) livre
para cada linha. |
|
7)
O que é QoS?
QoS é a qualidade
de serviço na Internet.
Quando muitos usuários
de uma mesma rede enviam muitos pacotes de dados
ao mesmo tempo os fluxos realizam a melhor forma
possível para chegar ao seu destino, conforme as
rotas definidas e a largura de banda que estiver
disponível. Quando há congestionamento pacotes são
descartados sem distinção. Não há garantia de que
o serviço será realizado com sucesso, nem mesmo de
desempenho. Esta é a filosofia do melhor
esforço.
Com Qualidade de Serviço, é possível
oferecer maior garantia e segurança nas aplicações
para Internet, uma vez que o tráfego de aplicações
avançadas (voz sobre IP, vídeo-conferência) passam
a ter maior prioridade, enquanto usuários de
aplicações tradicionais continuam utilizando o
melhor esforço. |
|
|
|
8)
Para
onde posso fazer ligações VoIP?
É possível fazer ligações
para qualquer lugar do mundo e para qualquer tipo
de telefone. O VoIP é mais indicado para fazer
ligações DDD e DDI já que as tarifas para tais são
bem inferiores do que as convencionais.
|
|
|
|
9)
O que
são Gateways?
Gateways
são equipamentos de alta tecnologia que
transformam a voz em pacotes de dados e vice-versa
para que possam ser transportados pelas redes.
|
|
|
|
10)
O que
são portas FXS e FXO?
FXO - Porta que não gera
tom de discagem ( Porta passiva ). A porta FXO
pode ser conectada em posição de ramal ou
diretamente a uma linha telefônica. Com
equipamentos de porta FXO você pode integrar
centrais telefônicas ( PABX ) para que todos
tenham acesso aos ramais de suas filiais ou usem
linhas locais para economizar em ligações DDD e
DDI. Pode se conectar linhas telefônicas para
serem acessados de pontos externos.
FXS - Porta que gera tom de
discagem ( Porta ativa ). A porta FXS pode ser
conectada em posição de tronco do seu PABX ou
diretamente a um aparelho telefônico comum.
|
|
|
|
11)
O que
são Telefones IP, Lan Phones ou Hard Phones?
Hard Phones, Telefones IP
ou Lan Phones são hardwares projetados
exclusivamente para um telefone IP, que é muito
semelhante a um telefone convencional. É muito
mais prático pois você não necessita do
computador, teclado, microfone, etc.
|
|
|
|
|
|
12) O que
é Firewall?
Firewall
pode ser definido como uma barreira de proteção,
que controla o tráfego de dados entre seu
computador e a Internet (ou entre a rede onde seu
computador está instalado e a Internet). Seu
objetivo é permitir somente a transmissão e a
recepção de dados autorizados. Existem firewalls
baseados na combinação de hardware e software e
firewalls baseados somente em software. Este
último é o tipo recomendado ao uso doméstico e
também é o mais comum. |
|
|
|
|
|
13)
O que
é PABX IP?
Equipamento
VoIP que tem todas as facilidades de um PABX
convencional mas que te dá a opção de usar
operadoras VoIP e ter ramais externos autenticados
no seu PABX IP, além de possibilitar um maior
controle de ligações por ramal. Possibilita a
mobilidade dos ramais, já que o número do ramal
estará ligado a um equipamento gateway ou ATA que
poderá ser transportado para qualquer lugar com
acesso a Internet. Neste caso o ramal de sua mesa
no escritório poderá ser transportado para um
hotel ou para sua necessidade sem qualquer
alteração de programação. |
|
|
|
14)
O que
é SIP PROXY?
Equipamento usado por
operadoras VoIP para autenticar clientes
facilitando a criação de redes SIP. Com ele você
pode gerenciar uma rede de usuários restringindo
acesso e uso de telefone. Também pode criar rotas
( formas de saída das ligações e para onde elas
irão ). Equipamento de fácil implementação e com
interface WEB. Com um SIP Proxy você pode ter
varias saídas habilitadas. Por exemplo: Ter uma
operadora para celular, outra para DDD e uma para
ligações locais, reduzindo ainda mais a sua conta
telefônica, podendo também disponibilizar esta
redução para outros usuários. Gerando grande
economia para a sua
empresa.
|
